Контент-менеджер: кто это, его навыки и обязанности

Для работы в социальных сетях вам необходимо уметь быстро контент-менеджер обязанности и постоянно обучаться, развивать креативность, запускать рекламные кампании и эффективно анализировать данные. Также важно уметь организовывать свою работу, сотрудничать с командой, продуктивно коммуницировать с клиентами. Администратор страницы инстаграм (Facebook)— это специалист, который отвечает за модерацию и публикацию контента, а также работу с комментариями. Нередко администраторы также заказывают или размещают рекламу, и много общаются с участниками сообщества, поддерживая его рост и развитие. Важнейшей составляющей аккаунта бренда является визуал.

Оценка качества работы контент-менеджера

Им проще научить человека с нуля под свою специфику, чем переучивать. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Если вы умеете делать симпатичные адаптивные лендинги, вы сможете генерировать вкусные дополнительные предложения, которые напрямую не относятся к ведению соцсетей, но неразрывно с ними связаны.

Вопросы от коллектива – интервью с контент-менеджером Натальей

Перечисленные навыки помогают SMM-специалистам эффективно взаимодействовать с аудиторией, популяризировать и развивать бренд, добиваться маркетинговых целей компании в социальных сетях. Для успешной работы в области социальных сетей и маркетинга SMM-специалисту понадобится множество разных навыков. Следующее направление работы — мониторинг и анализ эффективности рекламных кампаний в социальных сетях с помощью аналитических инструментов. На основе полученных данных специалисты работают над усовершенствованием стратегий и тактик работы в социальных сетях, чтобы улучшить результативность. Работа SMM-щика нацелена на привлечение аудитории, поэтому он должен знать и эффективно использовать актуальные методы продвижения и проведения рекламных кампаний. Для этого важно наладить сотрудничество с инфлюенсерами, искать и тестировать другие инструменты привлечения подписчиков и клиентов.

Полезные советы для организации работы

• Этот материал может быть полезным для людей, которые тоже хотят освоить профессию.
• Директ-менеджер — это менеджер по продажам в Instagram (а часто и в других соцсетях и мессенджерах).
• Но в интернете слишком много публикаций, поэтому далеко не все из них вызывают интерес у людей.
• Если говорить о найме, то таких специалистов для собственных ютюб-каналов часто ищут магазины (для видеообзоров товаров).
• Мы разбили их на несколько категорий и получилась довольно обширная классификация, в которой удобно ориентироваться при подготовке к старту в профессии.

В первую очередь, конечно, занимается контентом, то есть пишет и корректирует тексты для сайтов, добавляет иллюстрации или видеоматериалы. Одним словом, отвечает за все, что публикуется на веб-ресурсі. Контент-менеджер — это сердце и душа любого сайта или страницы в социальных сетях. Ведь все, что мы видим и читаем в интернете — это дело рук контентщиков. У этого специалиста больше обязанностей, чем в директ-менеджера. Но настолько много, как у SMM-менеджера, так как администратор не отвечает за креатив, продвижение и стратегическое развитие страницы.

Такое сотрудничество помогает реализовывать стратегию и своевременно адаптировать ее в соответствии с изменениями в индустрии и поведении аудитории. Культура компании играет немаловажную роль в вашей рабочей жизни. Узнайте, какие ценности и принципы ценит компания, где вы хотите работать. Это поможет вам понять, насколько вы отвечаете друг другу. Управляющими контентом чаще становятся выпускники гуманитарных факультетов, однако практика показывает, что без технических знаний в этой профессии сложно обойтись.

К слову, есть в направлении создания контента и отдельная вакансия сторисмейкер — специалист, который делает красивые (эффективные) истории для профилей компаний и личных брендов. Мы уже упоминали о ней, когда говорили о навыке креативности для работы на социальных площадках. Эта профессия считается отличным стартом в медиа-сфере.

Как уже отмечалось выше, community management — это процесс создания лояльного сообщества, участники которого добровольно объединяются вокруг бренда. Инфлюенс маркетинг предполагает работу над продвижением бренда или его продукции через влиятельных лиц. Для работы консультантом в SMM вам придется продвигать уже собственный профиль и выстраивать личный бренд. Пожалуй, на эту ступень лучше всего перейти, когда вы побывали во всех возможных ролях по работе с социальными сетями, а также продолжаете следить за трендами. Для создания контента вам потребуется развитая креативность, а также (скорее всего) природное чувство вкуса и стиля, постоянное отслеживание трендов.

Вместо лекций по минут, на Udemy большинство курсов разбиты на видео по 3-15 минут и затем идут какие-то практические задания. Мне нравится многозадачность, хорошо, когда можно переключиться с одного типа работы на другой. К тому же мне нравится работать с информацией, я всегда в курсе свежих новостей, трендов и приколов. Помните, что если какой-то ваш процесс неудобен и долог, значит стоит поискать для его отладки готовое простое решение, которое, скорее всего, уже где-то есть. В качестве инструментария можете использовать любые системы трекинга, начиная от Redmine и заканчивая Trello. Важно, чтобы все результаты работы (и факапы) регулярно фиксировались и были наглядными для вас, а процедура отчетности не отнимала больше 5 % рабочего времени.

При этом нужно понимать, что многие компании изначально ищут человека на одну конкретную задачу, например, написание карточек в интернет-магазин. Хороший контент-менеджер может зарабатывать от 1000$ в месяц. Теперь рассмотрим другой пример – интернет-магазин кулеров для воды. Компания молодая, продвигается с помощью таргетированной рекламы и получает хорошее количество трафика ежедневно.

Сommunity-manager это своеобразное связующее звено между аудиторией и брендом. Такие специалисты помогают пользователям в решении вопросов, отвечают на запросы и комментарии, способствуют распространению брендовых публикаций. Конечная цель работы комьюнити менеджера — завоевать расположение пользователей, а также усилить присутствие бренда в интернете. Карьера в социальных медиа у всех начинается по-разному. Некоторые выбирают путь стажеров в различных компаниях или у популярных контент-мейкеров.

Реалии таковы, что если вы хотите стать высокооплачиваемым контент-менеджером, будьте готовы выполнять некоторые обязанности SEO и SMM-специалиста. По запросу  «комьюнити-менеджер», онлайн-портал Work.ua выдает 1206 результатов. При этом в большинстве вакансий должность содержит и смежные обязанности, например SMM-менеджера, PR-специалиста, контент-мейкера и т.д. Конечно, специалист должен отлично ориентироваться в функциях социальных сетей, уметь находить заинтересованных клиентов, быстро обрабатывать клиентские запросы. Вакансия подходит для активных, инициативных и организованных людей. Как правило, заработок менеджера зависит от объема продаж, что мотивирует его выполнять и перевыполнять планы.

Если контента публикуется немного и у сайта есть редактор – можно поручить оформление ему, чтобы не плодить длинные цепочки из людей. Если контента пишется много и загруженность редактора высокая – лучше максимально разделить виды задач, чтобы люди не переключались. Очень часто я наблюдал ситуацию, когда выпускники вузов охотно откликаются на вакансию в контент отдел и без каких-то проблем выполняют тестовое. Нагрузите их по самые брови максимально скучной и однообразной работой до конца дня. Подчеркнув, что именно этим им придется заниматься на постоянной основе ближайшие месяцы. Зачастую уже спустя пару часов они понимают, что это не их история и уходят.

О том, как быстро и правильно организовать работу контент-отдела, и пойдет речь. В соцпроектах достаточно часто требуется что-то подпилить сделать хотя бы красивый, нормально работающий сайт, провести интервью, помочь с продажами попросить пожертвования. Очень полезно через это пройти, чтобы не бояться таких активностей в дальнейшем.

По данным опроса Work.ua среди зарегистрированных соискателей с опытом работы контент-менеджером. Впрочем, если в небольшом интернет-магазина нужен человек, который будет обновлять и добавлять карточки товаров на сайте, эта должность тоже соответствует позиции менеджера по контенту. Такой специалист должен находить нужную информацию в интернете, в частности в социальных сетях.

Здесь нужно быстро реагировать на тренды и часто подстраиваться под них, чтобы ваше видео имело больше шансов попасть в рекомендуемые. Такой специалист сегодня востребован в инстаграме, где вижуал играет важную роль в восприятии страницы и влияет на продажи. С другой стороны, это шанс занять нишу и стать №1 в этой сфере. Это профессия, спрос на которую сейчас стремительно растет. Сторисмейкер нужен и брендам, и блогерам, и небольшим онлайн-проектам. Часто ищут на full time, но можно сотрудничать с несколькими компаниями в формате part time.

В поисках перспективной позиции Product Manager’a стоит обратить внимание на разнообразные ресурсы и площадки. Популярные сайты вакансий, такие как LinkedIn, Indeed и Glassdoor, предлагают множество вакансий от ведущих компаний. Не забывайте и о специализированных сообществах в социальных сетях, где активно обсуждаются тренды и предлагаются вакансии. Участвуйте в митапах и конференциях, где можно не только расширить круг общения, но и узнать о возможностях трудоустройства от самых компетентных экспертов. Активный и целенаправленный поиск поможет отыскать идеальное место для вашего старта в роли Product Manager’a.

Если вы пока не готовы разрабатывать pet product — попробуйте волонтерить в соцпроектах. Выделяйте один-два часа в день для того, чтобы набраться опыта. Я встречал компании, в управлении которых работает одновременно Project и Product Manager-ы. Часто возникает вопрос, чем отличается продакт-менеджер от проджекта. Это способствует вовлечению сообщества и повышению его активности. Используют сайт-визитку для презентации своей деятельности, идей, достижений.